מדיניות החזרים

החזרים
בלוביו אנו מחויבים לספק לכם חווית קניה חיובית. אם אינך מרוצה

לחלוטין מהרכישה שלך. אנו מציעים החזר ומדיניות

החזרות ללא בעיות, בכפוף לתנאים ולהגבלות הבאים:

אחריות להחזר כספי ל-30 יום

אנו עומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו. אם אינך מרוצה מהרכישה שלך, תוכל לבקש החזר כספי תוך 30 יום מתאריך המסירה.

אם המוצר נקנה בהנחה - לא ניתן להחזיר אותו לאחר שימוש.
אם לא נעשה שימוש במוצר – ניתן לבצע החזר תוך 14 יום מיום קבלתו ולקבל החזר כספי, בניכוי דמי ביטול בהתאם לחוק (5% או 100 ש”ח – הנמוך מביניהם).

תהליך החזרה:

כדי ליזום החזרה ולבקש החזר, בצע את השלב הבא:

1. צלם תמונה ברורה של המעקב היומי שלך של כל יום שהשלמת במשך 30 ימים ושלח לנו את כל התמונות לאימות, לאחר קבלת כל התיעוד שנשלח אלינו ונבחן על ידי הצוות, נוכל להתקדם בהתאם למדיניות ההחזר.

2. לאחר האימות אם הכל מאושר על ידי הצוות שלנו תצטרך להחזיר את המוצר חזרה למחסנים שלנו לכתובת שתקבל משירות הלקוחות שלנו {דמי משלוח כמובן על חשבונך} ולאחר שנקבל את המוצר חזרה אלינו נוכל לזכות אותך על כך, שים לב כי דמי ביטול על פי חוק הגנת הצרכן עומדים על סך 5% מהעסקה או 100 ש"ח - הנמוך מבינהם.

ביטולים
במידה ואתה רוצה לבטל את ההזמנה שלך מכל סיבה שהיא, שלח לנו הודעה לוואטצאפ

שימו לב: נכון לתקופה זו, מחסנינו ממוקמים מחוץ לארץ והחזרת מוצר תחויב בשילוח עצמי על צד הלקוח למחסנים שלנו (ארץ - סין) ודמי ביטול עסקה על סה"כ 5%.
כתובת החזרה מדויקת תינתן בוואטצאפ שירות הלקוחות שלנו.

במידה ומשלוח מגיע לנקודת איסוף ולא אספתם אותו בזמן והחבילה חזרה לחברת השליחויות, משלוח חוזר הוא בעלות של 60₪.

שימו לב: ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות לאחר ביצוע ההזמנה.
במידה ועובר 24 שעות, לא נוכל לקבל את הביטול שלך, אנא וודאו שאתם פועלים לפי תקנון האתר שלנו כך שכולם יהיו מרוצים ולא מודאגים.

על מה חלה האחריות?
בכדי להיות זכאי להחזר כספי, יש לשלוח תיעוד מלא של שימוש יומיומי במשך 30 ימים. אם לאחר תקופה זו אינך מרוצה מהתוצאה – נבחן את המקרה ונשמח לעזור בהתאם למדיניות ההחזר.